5 лучших способов сэкономить время, управляя своим онлайн-коучинговым бизнесом

Большинство из нас становятся коучами не для удовольствия от выполнения административных задач и управления клиентами, мы становимся коучами, чтобы помочь другим своими знаниями, интуицией и опытом. Мы коучи, потому что нам нравится выражение лиц наших клиентов, когда они переживают моменты «ага» или совершают прорывы благодаря времени и опыту, которыми мы с ними поделились. Это то, о чем должен быть коучинг — максимизировать наше влияние.

Тем не менее, в ходе недавнего сравнительного опроса 40 ведущих бизнес-тренеров мы обнаружили, что более 85% бизнес-тренеров тратят менее половины своего времени на оплачиваемый коучинг . Что случилось с этим?

Послушайте, управление клиентами и административные задачи являются важной частью работы и развития коучингового бизнеса, никто этого не отрицает. Но эти работы не должны отнимать у вашей команды все время — время, которое можно было бы использовать для того, чтобы заниматься любимым делом и тем, за что им платят, — коучингом.

Итак, как лучше всего сэкономить время на управленческих задачах, чтобы вы и ваша команда могли сосредоточиться на важных приоритетах, таких как коучинг и развитие вашего коучингового бизнеса? Освободите свое время и время своей команды для коучинга и развития:

Второй пункт выше важен. Автоматизация была в моде для большинства онлайн-бизнесов в течение достаточно долгого времени. Автоматизация является важной стратегией тайм-менеджмента . Проблема в том, что существует так много инструментов для автоматизации программного обеспечения, что выбор становится ошеломляющим. В итоге мы выбираем дюжину или более программных решений, некоторые из которых не подходят для коучей, чтобы решить каждую из проблем, с которыми мы сталкиваемся как поставщики онлайн-услуг . Но дополнительная пропускная способность, необходимая для манипулирования этими разрозненными техническими решениями, съедает обещанную автоматизацией экономию времени, особенно для больших команд консультантов и коучей , пытающихся сотрудничать.

К счастью, программные решения для тренеров развиваются в будущем. Если вы и ваша команда проводите большую часть дня, жонглируя инструментами, чтобы помогать людям, есть большой шанс, что мы сможем вам помочь. Но сначала давайте взглянем на пять лучших программных инструментов для онлайн-коучинга, которые необходимы для коучинга, а также функции, которые можно автоматизировать с помощью различных программ для онлайн-коучинга. Пока мы обсуждаем каждую бизнес-функцию коучинга и возможные программные решения, мы дадим вам несколько примеров того, как Profi.io предоставляет вам и вашей команде все необходимое — все в одном месте — чтобы сэкономить ваше время при управлении онлайн-коучинговым бизнесом. .

Мы все знаем, что онлайн-коучинг требует возможности виртуально встречаться с клиентами и общаться с ними онлайн, но есть особые соображения для коучей, терапевтов и консультантов, которые часто обсуждают со своими клиентами личную и охраняемую законом информацию. Безопасность программного обеспечения для видеоконференций для тренеров должна быть первоклассной и, что наиболее важно, оно должно соответствовать требованиям HIPPA .

К счастью, Zoom , одна из наиболее широко используемых платформ для видеоконференций, отчасти благодаря пандемии COVID-19, предлагается в версии, совместимой с HIPPA, под названием Zoom for Healthcare . Многие из ваших клиентов-коучей знакомы с использованием Zoom, так как они, вероятно, использовали его несколько раз, чтобы пообщаться с семьей и друзьями за последние несколько лет.

Платформа Profi.io дает вам возможность использовать Zoom в качестве платформы для видеоконференций. Но мы также предлагаем встроенные средства видеоконференций и обмена сообщениями, соответствующие требованиям HIPAA . Profi предоставляет вам безопасный портал, на котором вы можете отправлять клиентам личные сообщения, писать и делиться личными заметками клиентов, наслаждаться видео и аудио высокой четкости, захватывать и автоматизировать электронные подписи клиентов, персонализировать залы ожидания и ссылки, записывать и расшифровывать сеансы и многое другое. Личная информация вашего клиента защищена безопасным входом на портал Profi.

Планирование сеансов и встреч с вашими коучинговыми клиентами является очевидной необходимостью. Программное обеспечение для планирования в целом является одним из нескольких технологических достижений, которые сделали возможным онлайн-коучинг и консультирование. Программное обеспечение для планирования и бронирования помогает клиентам назначать встречи одним щелчком мыши вместо громоздкого телефонного звонка или, что еще хуже, телефонной бирки. Это помогает командам тренеров, в частности, избегать календарных конфликтов и необходимости манипулировать отменами и изменениями.

Существуют сотни приложений и программ для календарей и расписаний, доступных на выбор. Двумя наиболее известными являются Calendly и Acuity . Эти специальные приложения для планирования популярны благодаря простоте использования.

В качестве альтернативы, когда вы выбираете коучинговую платформу, предназначенную для команд, такую ​​​​как Profi.io, простые в использовании функции планирования и бронирования являются частью полного набора интегрированных инструментов, которые вы можете использовать, чтобы сэкономить время, управляя своим коучинговым бизнесом. Пссс. G2 Analysts 2022 признала нас лидером в области программного обеспечения для планирования и высокой производительности . Profi.io упрощает бронирование клиентов, синхронизируя их с другими календарями, включая Google и Outlook, позволяя вам устанавливать рабочие часы и позволяя легко создавать индивидуальные и групповые сеансы. С уровнями плана «Команда », «Корпоративный » и «Сеть » вы можете работать с единым каталогом услуг для всей команды и календарем бронирования.

Плата за коуч-сессии с вашими клиентами, конечно же, делает вас и вашу команду бизнесом, а не любителями. Вы находитесь в этом, чтобы помочь другим, но вы не будете в этом очень долго, если не сможете держать свои онлайн-двери открытыми. Программное обеспечение для обработки платежей, такое как PayPal и Stripe , позволяет тренерам легко принимать платежи по кредитным и дебетовым картам от клиентов коучинга.

Программное обеспечение для обработки платежей само по себе является мощным инструментом, но представьте, что вся информация о ваших клиентах и ​​заметки, история предоставленных вами услуг и доступ к каждому счету и платежу, сделанному в единой системе программного обеспечения для управления онлайн-коучингом. Это то, что вы получаете с каждым планом Profi . Ваш Profi Wallet интегрируется с Stripe , поэтому вы можете настроить автоматическое выставление счетов и получать оплату до предоставления услуги.

Как тренер, вы помогаете многим людям. И если вы сотрудничаете с другими коучами, вы помогаете тысячам, может быть, десяткам тысяч клиентов. С таким большим количеством информации, которую нужно хранить и получать доступ для обеспечения беспрепятственного взаимодействия и позитивных отношений с клиентами, вам необходимо программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Первое программное обеспечение CRM было разработано для управления потенциальными клиентами. Самые известные CRM, такие как HubSpot и Salesforce , не предназначены для коучей.

Мы с гордостью можем сказать, что Profi.io находится на вершине списка Evercoach лучших CRM для коучинга . Profi — это система программного обеспечения для онлайн-коучинга, которая постоянно совершенствуется . Помимо возможности сразу увидеть всех своих клиентов и информацию об их профилях, теперь вы можете отслеживать этапы их пути к клиенту, делиться личными заметками, связанными с клиентами, с членами вашей команды, чтобы они могли получать дополнительную информацию или контекст при взаимодействии с клиента, закрепите заметки, чтобы держать их в центре внимания во время сеанса с ними, и запланируйте обслуживание с ними непосредственно из списка клиентов.

Онлайн-курсы или программы — отличный способ продвигать, разнообразить и масштабировать коучинговый бизнес. От бесплатных мини-курсов, привлекающих платных клиентов, до предоставления полноценных программ в рамках ваших платных услуг — эти инструменты помогают коучам обучать больше людей за меньшее время. Существует множество платформ электронного обучения, которые позволят вам создавать курсы для ваших клиентов или потенциальных клиентов. Возможно, вы слышали о некоторых крупных проектах, таких как Teachable или Thinkific. Это хорошие варианты, если вы сосредоточены на создании и монетизации курсов.

Теперь подумайте о возможностях, которые открылись бы, если бы вы могли совместно создавать, продавать и доставлять авторские программы и курсы через фирменный клиентский портал в рамках централизованной программной платформы для коучинга. Чтобы лучше понять, что Profi может сделать для предприятий, специализирующихся на коучинге и консалтинге, взгляните на то, что мы смогли сделать для нашего клиента Brilliantio .

«Я рад полностью поддержать Profi. Если вы занимаетесь предоставлением учебных материалов для коучинга или синхронного обучения или если вы предлагаете какой-либо гибрид между этими двумя услугами, то вам следует серьезно взглянуть на эту платформу. Это может быть просто идеальным решением для вашего бизнеса. Процесс использования платформы как в качестве создателя, так и в качестве тренера или инструктора очень интуитивно понятен, все четко собрано на одной странице. Платформа надежна и доставляет удовольствие всем участникам». — Пол Дженкинс, основатель Brilliantio

Проще говоря, лучшее программное обеспечение для онлайн-коучинга — это то, которое предлагает вам инструменты, необходимые для развития вашего коучингового бизнеса там, где вы хотите, чтобы он развивался в будущем — интегрированное в единое программное обеспечение, предназначенное для предоставления услуг. В идеале ищите единую коучинговую платформу, которая позволит вам автоматизировать как можно больше задач, чтобы вы могли сэкономить драгоценное время. Найдите онлайн-программное обеспечение для коучей, которое объединяет ваши различные коучинговые задачи, такие как управление взаимоотношениями с клиентами, создание курсов электронного обучения, планирование, выставление счетов, ведение журнала, а также безопасный обмен сообщениями и видеоконференции.

Profi предоставляет вам и вашей команде все программное обеспечение для онлайн-коучинга, которое вам нужно, чтобы помогать другим, в оптимизированной платформе, которая позволяет вам максимизировать свое влияние.

«Мне нравится, что он действительно разработан для нужд коучей и коучинговых организаций. От выставления счетов и планирования до журналов и электронных курсов (и многих других функций) в нем есть все, что мне нужно, и даже несколько вещей, о которых я не подозревал, пока не воспользовался ими!» — Дэвид Шехтман , тренер по производительности и достижениям в Evolution